Oppsigelse
Ønsker du å si opp abonnementet ditt? Vi gjør det enkelt for deg. Her finner du det du trenger å vite og hvordan du går frem.
Før du sier opp
Det kan være lurt å sjekke dette først:
Flytter du?
Vi kan ofte levere på ny adresse slik at du kan ta med deg abonnementet videre.
Har du bindingstid?
Hvis du sier opp før bindingstiden er over, kan det komme et bruddgebyr.
Har du et abonnement som passer din bruk?
Du kan endre hastighet eller innhold på Mine sider.
Før du avslutter - dette mister du
Når abonnementet avsluttes mister du blant annet:
- Tilgang til internett og WiFi fra Eidsiva i boligen
- TV-tjenester og kanalpakker hvis du har dette
- Eventuelle tilleggstjenester knyttet til abonnementet
Usikker på om du vil si opp?
Vi hjelper deg gjerne med å finne en løsning som passer bedre for deg.
Oppsigelsestid
- Oppsigelsestiden er ut inneværende måned + én måned
- Oppsigelsen gjelder fra den dagen du registrerer den
Dette betyr at abonnementet ditt avsluttes ved utløpet av oppsigelsestiden.
Retur av utstyr
Hvis du leier utstyr fra oss (for eksempel wifi eller TV-boks), må dette returneres.
- Du får informasjon om retur når oppsigelsen er registrert
- Ruter og fastmontert fiberboks skal ikke fjernes eller returneres.
- Husk å levere utstyr innen fristen for å unngå gebyr
Faktura og sluttoppgjør
- Du vil motta en sluttfaktura etter oppsigelsen
- Eventuelle forskuddsbetalte beløp utover oppsigelsestiden blir tilbakebetalt.
Slik sier du opp:
Velg hvordan du vil kontakte oss, så hjelper vi deg videre.
Send oss en beskjed
Skriv til oss, så hjelper vi deg.
Chat med oss
Vår chat er bemannet alle hverdager mellom kl 08:00 - 16:00.
Ring oss
Vi har avdelinger med ulike åpningstider. Se lenger ned på siden for full oversikt.
Bli oppringt av oss
Vi kontakter deg enten samme dag som vi mottar henvendelsen, eller påfølgende virkedag.